NORMATIVA INTERNA DEL CÀMPING

1. Admissió i registre

• Per accedir al càmping cal registrar-se a recepció, presentar la documentació corresponent i indicar el nombre de persones i vehicles.

• Tots els bungalous i parcel·les inclouen únicament un vehicle, excepte la casa rural, que pot tenir condicions diferents.

• L’accés al recinte i l’ús dels serveis és exclusiu per als clients que hagin contractat la seva estada.

• La Direcció del càmping es reserva el dret d’admissió i podrà cancel·lar el contracte dels usuaris que alterin la convivència, no respectin aquesta normativa o incompleixin el Reglament Oficial i el Règim Interior de Càmping de la FCC.

2. Condicions d’estada i ús de parcel·la o allotjament

• La parcel·la o allotjament assignat s’ha de mantenir net i en bon estat.

• Està totalment prohibit modificar el terreny (foradar, fer regates, moure pedres, elements naturals, etc.).

• Les barbacoes només poden utilitzar carbó. No està permesa la llenya.

• Només es permet 1 cotxe per client titular de la parcel·la.

• En finalitzar l’estada, la parcel·la s’ha de deixar neta i sense cap element afegit (pedres, piquetes, troncs, cordes, etc.).

3. Normes de convivència i silenci

• S’han de respectar les hores de descans:
  de 23:00 h a 08:00 h.

• No es permet realitzar festes.
• Prohibit posar música alta.

• Durant les hores de silenci ( 23:0h- 8:00h) queda prohibit: música, sorolls, vehicles en circulació i qualsevol activitat que pugui molestar la resta d’usuaris.

• Cal mantenir una convivència respectuosa en tot moment.

4. Circulació i aparcament de vehicles

• La velocitat màxima dins el recinte és de 5 km/h.

• Els vehicles addicionals tenen un cost extra i s’han d’aparcar al pàrquing de l’entrada, propietat i ús exclusiu del càmping.

5. Visites externes

• Es permeten visites de persones no allotjades, sempre que:

  • Passin per recepció per registrar-se.

  • Paguen la tarifa corresponent per l’ús de les instal·lacions.

6. Animals de companyia

• Es permet l’entrada de mascotes, sempre que no siguin de raça considerada perillosa, estiguin educades, respectin la convivència i vagin sempre lligades.

• No tenen accés a la piscina, al restaurant ni els bungalous, excepte un allotjament específic autoritzat.

• S’ha d’evitar que facin les necessitats dins del recinte. En qualsevol cas, sempre s’han de recollir i dipositar als contenidors.

• Races considerades perilloses:
  American Staffordshire Terrier, American Staffordshire Bull Terrier, Pitbull Terrier, Bull Terrier, Bull Mastiff, Dòberman, Dog Argentí, Dog de Bordeus, Mastí Napolità, Fila Brasileiro, Rottweiler i Tosa Inu.

7. Higiene, brossa i medi ambient

• Queda prohibit abocar aigües, olis o residus fora dels espais destinats.

• S’ha de respectar la vegetació i l’entorn.

• Les escombraries s’han de dipositar als contenidors de l’entrada del càmping.

8. Pagaments, contractació i facturació

• El pagament dels serveis es farà segons les condicions del contracte i les quantitats declarades.

• Es podran aplicar càrrecs o sancions per danys, incompliments de la normativa o serveis addicionals.

RESPONSABILITATS DEL CÀMPING

1. Responsabilitat pels béns personals

• El càmping no es fa responsable de la pèrdua, robatori o deteriorament d’objectes personals, excepte quan el dany derivi d’una negligència demostrable del personal.

• El càmping no respon dels robatoris dins del recinte ni del pàrquing exterior.

2. Fenòmens meteorològics i causes de força major

• El càmping no respon dels danys provocats per fenòmens naturals inevitables (tempestes, ventades, pluges intenses, pedregades, nevades..)

3. Ús de les instal·lacions

• Les instal·lacions (piscina, parcs infantils, etc.) s’han d’utilitzar segons  les instruccions del personal.

• El càmping no serà responsable dels danys derivats d’un ús indegut, temerari o contrari a les indicacions.

4. Danys causats per tercers o altres usuaris

• El càmping no és responsable dels danys causats per tercers aliens a l’organització o per conflictes entre usuaris.

Deures i Drets dels Usuaris

Deures (Art. 31, Decret 159/2012)

• Complir les condicions pactades en la contractació.
• Respectar el Reglament, les normes de convivència i higiene.
• Cuidar les instal·lacions, els béns i els serveis del Càmping.
• Respectar els valors mediambientals.

Drets (Art. 30, Decret 159/2012)

• Rebre informació objectiva i completa sobre les condicions del servei.
• Obtenir les prestacions pactades i la facturació corresponent.
• Gaudir de seguretat per a si mateixos i per als seus béns.
• Garantia de tranquil·litat i intimitat.
• Presentar reclamacions i obtenir la fulla oficial per a tal fi.